I ett försök att skydda sina konton från inkräktare glömmer internetanvändare ofta sina egna tvivelaktiga kontolösenord själva. Om en sådan olägenhet hände dig och du inte kommer ihåg lösenordet för att ange postlådan på Rambler, måste åtkomsten återställas.
Instruktioner
Steg 1
Följ länken "Glömt ditt lösenord" på inloggningssidan för kontot - https://mail.rambler.ru/ eller https://www.rambler.ru/. I formulärfälten på sidan som öppnas anger du adressen till den postlåda som du vill återställa åtkomsten till. Var försiktig: adressen måste anges fullständigt med domännamnet och "@" -tecknet.
Steg 2
Ange Captcha-verifieringskoden som visas på sidan. Om du inte kan se symbolerna för koden, klicka på länken nedan för att ändra bilden. När du har skrivit in alla tecken klickar du på knappen "Fortsätt".
Steg 3
Skriv in fältet för detta i formuläret som öppnar rätt svar på säkerhetsfrågan som du ställer in när du registrerar den här brevlådan. Klicka på knappen "Fortsätt". Om svaret inte fungerar, försök igen. Var försiktig: svaret ska anges i den exaktaste överensstämmelse med hur du angav det under registreringen, inklusive skiftlägeskänslig.
Steg 4
Ange det nya lösenordet för din postlåda i fälten på sidan som öppnas och du kan logga in på ditt konto från startsidan på vanligt sätt. Om du inte lyckades ange rätt svar på säkerhetsfrågan, vänligen kontakta Rambler teknisk supporttjänst.
Steg 5
Gå till https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail och beskriv ditt problem i feedbackformuläret. Observera: du måste ange en giltig e-postadress som du har tillgång till, annars kommer du inte att kunna få svar på din begäran. Om du inte har något annat e-postmeddelande kan du omedelbart skapa det i Rambler-posttjänsten om du klickar på motsvarande länk.
Steg 6
Glöm inte att ange i texten till din uppmaning till supporttjänsten adressen till den brevlåda som du har tappat åtkomst till. Och skriv också ner alla uppgifter som du angav när du registrerade ett konto: namn, födelsedatum, lösenord (som du kommer ihåg det), säkerhetsfråga och svar på det (som du kommer ihåg dem) och så vidare.
Steg 7
Ha tålamod - du kan behöva vänta några dagar på svar från Rambler-support. Var beredd att också svara på ett antal förtydligande frågor. Du kan till exempel bli ombedd att lista namnen på mappar i din brevlåda, din vanliga IP-adress och information om leverantören, information om icq-kontot som är länkat till brevlådan och mycket mer.
