När de försöker skydda sina konton från bedragare glömmer vissa Internetanvändare själva de uppfunna lösenorden för att logga in på e-post. Om en sådan olägenhet har inträffat och det inte finns något sätt att ange ditt e-postkonto på Rambler måste åtkomsten återställas.
Instruktioner
Steg 1
Logga in på ditt konto med länken https://mail.rambler.ru/ eller https://www.rambler.ru/, klicka på objektet "Glömt ditt lösenord?", Vilket finns under lösenordsinmatningsfältet. I det formulär som öppnas anger du den e-postadress som du vill återställa lösenordet i lämpligt fält. Observera att du måste ange hela adressen, inklusive domännamnet och "@" -tecknet.
Steg 2
Ange sedan verifieringskoden som visas på sidan precis nedanför. Detta är nödvändigt för att bekräfta att du är en riktig person och inte ett bedrägligt program eller robot. Om du har svårt att ta fram symbolerna klickar du på länken nedan så får du en ny bild. När du har skrivit in tecknen klickar du på knappen "Fortsätt".
Steg 3
På sidan som öppnas anger du svaret på säkerhetsfrågan som angetts vid registrering av brevlådan. Klicka på Fortsätt. Svaret måste strikt motsvara det du angav under registreringen.
Steg 4
Därefter anger du ett nytt lösenord för din e-post och klickar på "Nästa". Logga in på din e-post med de nya uppgifterna.
Steg 5
Kontakta kundtjänst om du inte kan svara på din säkerhetsfråga korrekt. För att göra detta, gå till sidan https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail och i feedbackformuläret beskriv ditt problem i detalj med ditt fullständiga namn, födelsedatum, lösenord (ungefär), säkerhet fråga och svar (ungefär) etc. Se också till att skriva ner en e-postadress som du har tillgång till, annars kommer du inte att kunna svara på ditt meddelande.
Steg 6
Om några dagar får du svar från Rambler supporttjänst. Var beredd på att du kan behöva ge annan förtydligande information, till exempel information om leverantören, IP-adress etc.
