Idag väljer fler och fler att handla online - du kan köpa allt från nätbutiker, från matvaror till möbler, musikinstrument och exotiska varor. Ibland händer det dock att köparen vill returnera pengarna för den betalda produkten. Det kan finnas många anledningar till detta - till exempel om varorna som förskottsbetalningen gjordes inte levererades till kunden.
Instruktioner
Steg 1
Om du bestämmer dig för att få en återbetalning för en artikel som köpts från en onlinebutik, bör du vara medveten om att processen för att avbryta och återbetala bankkostnader kan vara lång och komplex. Om du inte har fått en betald beställning, kontakta banken som äger ditt betalkort och skriv ett uttalande som protesterar mot uttag av pengar från kontot. Bifoga ett dokument som bekräftar din beställning i webbutiken till applikationen.
Steg 2
Förfarandet med betalningssystemet kan ta 45 till 90 dagar - i slutet av denna period får du veta om din begäran om återbetalning har beviljats eller inte. I vissa fall kan du nekas återbetalning - till exempel om leveranstiden för varorna ännu inte har löpt ut eller om varorna fortfarande mottogs av kunden.
Steg 3
Dessutom måste du noggrant granska avtalet om betalkortservice. I vissa banker är en av villkoren i avtalet omöjligheten att protestera mot betalningar på Internet. I det här fallet måste du kontakta butiken och kräva leverans av en liknande produkt, motivera dina krav med en perfekt betalning och frånvaron av den tidigare beställda produkten.
Steg 4
Om du redan har mottagit det föremål du behöver via post men av någon anledning vill vägra det och returnera det till webbutiken, läs returvillkoren, som varje butik anger oberoende. Vänta inte med önskan att vägra produkten - vanligtvis kan du returnera produkten inom en vecka eller två efter köpet. Onlinebutiken returnerar pengar för den köpta artikeln inom några veckor minus fraktkostnaden för varorna.
Steg 5
Tänk på att det alltid är svårt att returnera pengar för en produkt som köpts i en onlinebutik, så tänk noga på varje köp och försök alltid att bekanta dig med villkoren för onlinebutiken och med bankavtalet som du samarbeta.
