Skype har blivit ett av de mest populära programmen för text-, röst- och videokommunikation mellan datorer och mobiltelefoner. Uppdateringar av detta program leder inte alltid till en förbättring av dess arbete, och användare måste leta efter ett sätt att återställa Skype till att fungera.
Skype ansluter inte till internet
Kontrollera om du har tillgång till Internet - försök att öppna ett fönster i valfri webbläsare eller gå till e-postservern.
Ibland blockeras Skype av en brandvägg eller ett antivirusprogram. Lägg till Skype i listan över tillåtna program i brandväggsinställningarna. Inaktivera ditt antivirusprogram och försök starta Skype igen. Om det inte hjälper, starta om datorn - den här enkla proceduren löser i de flesta fall problemet.
Skype startar inte
Om du bara ser ett blått fält efter att du startat programmet högerklickar du på Skype-ikonen i facket och väljer "Avsluta". Tryck på Win-tangenten, i avsnittet "Sök", markera objektet "Filer och mappar". I sökfältet anger du shared.hml och anger enheten där Skype är installerat i listan (som standard är detta enhet C). I listan med "Avancerade alternativ" markerar du rutorna "Sök i systemmappar", "Sök i dolda filer och mappar", "Sök i bilagor". Radera den hittade filen (den genereras automatiskt nästa gång du startar den) och starta Skype igen.
Prova en annan metod om den tidigare inte hjälpte. Stäng Skype i facket och gå till systemmappen, vanligtvis C: / Program Files / Skype och öppna telefonmappen. Högerklicka på Skype-ikonen och välj kommandot "Skapa genväg".
Högerklicka på den nya Skype-ikonen på skrivbordet och kontrollera objektet "Egenskaper". På fliken "Genväg" i raden "Arbetsmapp", lägg till kommandot / legacylogin till adressen C: / Program Files / Phone / Skype.exe åtskilda av ett mellanslag och klicka på "Apply". Ta bort den gamla genvägen och starta Skype via den nya.
Skype är nära besläktat med Internet Explorer. Även om du har en annan webbläsare installerad som standard påverkar IE Skype direkt. Om alla metoder som beskrivs ovan inte hjälpte, återställ IE-inställningarna till standardinställningarna. För att göra detta, välj kommandot "Egenskaper" i menyn "Verktyg", gå till fliken "Avancerat" och klicka på "Återställ".
Om du har problem med Skype efter uppdatering av IE, rulla tillbaka din webbläsare till den gamla versionen. Klicka på "Start", skriv "Program och funktioner" i sökrutan och klicka på länken "Visa installerade uppdateringar" till vänster i fönstret. I avsnittet "Ta bort uppdateringar" expanderar du MS Windows-listan, högerklickar på Internet Explorer-objektet och väljer "Ta bort". Starta om datorn.
Slutligen kan problemet orsakas av en ny version av Skype med olösta problem. Ta bort Skype helt från din dator med Lägg till eller ta bort program i Kontrollpanelen. Öppna sedan programstartaren med Win + R-tangenterna, ange regedit-kommandot och ta bort alla Skype-filer i registerredigeraren. För att göra detta, tryck Ctrl + F, ange skype och klicka på Sök nästa. Efter att ha hittat och tagit bort posten, tryck på F3 för att fortsätta söka.
När du har tagit bort alla Skype-objekt från registret, hitta och ladda ner en äldre verifierad version av detta program. Efter installationen öppnar du "Verktyg" -menyn, klickar på "Alternativ" och "Avancerat". I avsnittet "Avancerade inställningar" klickar du på "Automatiska uppdateringar" och klickar på "Inaktivera automatiska uppdateringar".
