Om du inte kommer ihåg lösenordet för din brevlåda - bli inte avskräckt kommer det att vara möjligt att återställa det. Beroende på noggrannheten i den information du gav under registreringen, liksom beloppet, kan proceduren för att återställa åtkomst ta från 1-2 minuter till flera dagar.
Det enklaste sättet att återställa ett glömt lösenord om du använder Mozilla Firefox är att gå till Verktyg, Alternativ, Säkerhet och sedan till Sparade lösenord. Genom att visa alla lösenord kan du enkelt hitta det du behöver. Om du använder Internet Explorer eller till exempel Safari, gå till e-postservern och ange din inloggning på postlådan på rätt rad. Till höger om formuläret för inmatning av data eller under det, klicka på inskriptionen "Glömt", "Ingen åtkomst till mitt konto" eller "Glömt lösenord" och sedan på "Nästa" -knappen. Ange svaret på den "hemliga frågan" som systemet begärde, vilket angavs vid registrering i fältet som visas (om du inte kommer ihåg det, skriv bara några tecken) och klicka på "Nästa". Om svaret är korrekt kommer du att bli ombedd att omedelbart ändra ditt lösenord till ett nytt … Om du svarar fel måste du ange ytterligare information om dig själv (till exempel det mobilnummer som anges under registreringen och / eller en annan e-postadress som är registrerad i ditt namn). Om denna information inte angavs under registreringen eller om den inte längre är relevant (telefonnumret ändrades, postlådan raderades) för att återställa ditt lösenord måste du skriva ett brev till supporttjänsten genom att fylla i ett särskilt kontaktformulär. Svaret kommer senast 3-5 arbetsdagar. Om du vägrar att återställa åtkomsten till brevlådan (om informationen inte är tillräcklig), skicka ett nytt brev med mer detaljerad information: namnen på de mappar du har skapat, de kontakter som sparats i adressboken, det ungefärliga registreringsdatumet postlådan, datumet för brevsändning etc. Om de uppgifter du angav under registreringen motsvarar passuppgifterna kan du bifoga en skannad kopia av ditt pass, körkort eller annat dokument som bekräftar din identitet till bokstaven.
