Nyligen har arbete på Internet blivit mer och mer nödvändigt för många användare. Och om datorn inte kan ansluta till nätverket finns det en anledning till onödiga bekymmer. Var inte upprörd! Diagnostik av systemfel är inte svårt och du kan göra det själv.
Instruktioner
Steg 1
Kontrollerar anslutningen. Om du ofta använder Internet kan kablarna som ansluter utrustningen till datorn skadas. Det första steget är att kontrollera alla kabelanslutningar mellan din dator, modem och telefonlinje. Ta reda på om en telefonsladd är ansluten till telefonuttaget. Kontrollera om det hörs en lång pip i telefonen. Kontrollera sedan om telefonkabeln är korrekt installerad i modemet. Den måste installeras i "Line" -kontakten. Om du har ett externt modem, kontrollera modemets strömkabel. Se till att den är inkopplad: den gröna strömlampan på modemet ska lysa. När du använder ett externt modem måste du också kontrollera korrekt installation av datakabeln som ansluter modemet och datorn. Den måste installeras i COM1- eller COM2-kontakten på datorn.
Du måste också kontrollera om kabeln är skadad.
Steg 2
Kontrollerar modeminställningarna. Modeminställningarna kan kontrolleras med alternativet Telefon och modem. Anteckna de gamla inställningarna innan du ändrar inställningarna så att du kan återställa dem.
Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen. Välj ikonen Telefon och modem. Ett fönster med fliken Nummerval öppnas. Klicka på Ändra. Kontrollera riktnummer och uppringningstyp - vanligtvis används puls. Klicka på OK för att tillämpa inställningarna. Gå till fliken Modem, välj ditt modem och klicka på knappen Egenskaper. Gå sedan till fliken Diagnostik och klicka på knappen Begär ett modem. Därefter kommer modemet att pollas för att avgöra om det är korrekt installerat eller inte. Om ett problem hittas visas en dialogruta med information om felet.
Steg 3
Installera om programvara. Ibland går programvaran sönder, det kan störa datorns anslutning till Internet. Om du märker ett problem installerar du om programvaran. Läs instruktionerna för din utrustning och inställningarna för din Internetleverantör innan installationen. Om det inte finns någon instruktion, kontakta leverantören per telefon och få instruktioner från honom. Var noga med att spara dem för framtida referens.
Steg 4
Du kan använda Windows hjälp- och supportcenter för att felsöka problem med internetanslutningen. Klicka på Start - Hjälp och support. Följ den stegvisa diagnostiska proceduren för att lösa problemet.
Steg 5
Problem med Internet kan uppstå om ditt konto har slut på pengar, om du angav ditt användarnamn eller lösenord felaktigt eller av leverantörens fel. Om allt är i ordning med detta, försök sedan stänga alla program och applikationer som kör och stäng av datorn och modemet. Vänta i cirka 30 sekunder och slå sedan på datorn. Försök att ansluta till internet igen.
