Ibland, med en fungerande Internetåtkomst, öppnas bara en specifik webbplats eller till och med en separat sida på den. De åtgärder som ska vidtas i det här fallet beror på orsaken till att sidan inte är tillgänglig.
Instruktioner
Steg 1
Om du anger helsidesadressen manuellt, till exempel efter att ha sett en länk i en tryckt publikation, kontrollera att du har skrivit in alla tecken korrekt. Även ett skrivfel i bara en av dem gör det omöjligt att ladda dokumentet. Blanda inte en stor O med en noll, en liten bokstav l (L) med en stor I (i), etc. Det är också möjligt att i den adress du har läst finns det initialt ett skrivfel eller så är länken gammal och dokumentet har flyttats. I det här fallet går du till webbplatsens hemsida och försöker hitta sidan i ett av dess avsnitt.
Steg 2
Om det inte är möjligt att följa länken från en sida till en annan på samma webbplats, betyder det att adressen till det andra dokumentet är felaktigt angiven. Dessutom kunde resursens ägare ha flyttat sidan och sedan glömt att ändra länken till den. Hitta på webbplatsen i avsnittet "Kontakter" koordinaterna för resursens ägare och informera honom om felet.
Steg 3
Om sidan inte visas korrekt kan orsaken vara dess oförenlighet med webbläsaren du använder. Försök att öppna den med andra webbläsare som finns på din dator.
Steg 4
Även om sidan visas korrekt kanske vissa av dess element inte fungerar. Om detta händer, kontrollera om Java, Flash, Silverlight (i Linux - Moonlight) plugins är installerade på din dator och att JavaScript är aktiverat i din webbläsare. Installera det plugin som krävs eller konfigurera om din webbläsare.
Steg 5
Om du upptäcker att när du försöker öppna ett dokument visas ett meddelande om förekomsten av extremistiska material istället, lämna omedelbart sidan. Om en sådan anmälan visas när du försöker öppna en sida på webbplatsen, inte bara en specifik, använder din leverantör ett föråldrat hårdvaru- och mjukvarusystem som blockerar domännamn snarare än fullständiga webbadresser. Rapportera detta till företagets supporttjänst. Om uppgraderingen inte följer och du måste se resten av sidorna på webbplatsen, till exempel för arbete, rekommenderas att du byter leverantör.
