I vår tid finns det knappast några människor kvar som inte använder sociala nätverk. Någon kommunicerar bara med deras hjälp, någon gör affärer. Vid massutskick av meddelanden eller inbjudningar kan kontot blockeras för skräppost.
Vad är skräppost
Skräppost är oönskade meddelanden, till exempel oönskade annonser, irriterande inbjudningar att gå med i vissa grupper och så vidare. Skicka skräppost är ett allvarligt brott mot webbplatsreglerna och kan leda till att användarprofilen blockeras när sådana meddelanden skickas.
Om skräppost skickas för din räkning betyder det att angriparna kunde få tillgång till din profil - de lärde sig ditt användarnamn och lösenord. Om du kan logga in på din profil på Odnoklassniki, ändra ditt lösenord omedelbart (du kan göra detta i Mer-menyn -> Ändra inställningar -> Lösenord).
Varför är min profil blockerad?
Din profil kan blockeras av två skäl:
- misstänkt för hacking;
- för brott mot reglerna för användning av webbplatsen.
Hur du återställer åtkomsten till webbplatsen
Om din profil ofta hackas är det troligt att du har ett virus på din dator. Uppdatera ditt antivirusprogram (detta är viktigt!) Och kontrollera din dator noggrant.
Om din profil blockerades på grund av misstankar om hacking kan du återställa den med din mobiltelefon eller gå igenom verifiering genom att gissa namnen på fem av dina vänner korrekt.
Observera att om du inte kan känna igen alla dina vänner från bilden kommer en andra återhämtning att vara möjlig först efter några timmar.
Om du har blivit offer för cyberbrottslingar, kontakta supporttjänsten med en detaljerad beskrivning av problemet och ange följande profilinformation:
- logga in;
- ålder;
- Förnamn Efternamn;
- land och stad
- länk till profil (eller profil-ID);
- telefonnummer;
- E-postadress.
Observera att om du medvetet bryter mot användarvillkoren på webbplatsen kommer supporttjänsten inte att kunna återställa din profil.
Vad du ska göra om du får skräppost
Vi ber dig att inte kommunicera med användare som skickar skräppost, även med de bästa avsikterna - du riskerar att förlora din profil!
Det bästa du kan göra när du får oönskade meddelanden är att lägga till användaren som skickade dem till den "svarta listan" och rapportera skräppost till administrationen.
Vad ska jag göra när vänner får inbjudningar till spel som jag inte har skickat
ID är din unika identifierare på Odnoklassniki. Om du känner till ditt ID ökar detta chansen att supportspecialisterna snabbt kan återställa åtkomsten till din profil.
Kanske fick tredje parter tillgång till din profil och de skickade inbjudningar till dina vänner på dina vägnar. Av säkerhetsskäl rekommenderar vi att du omedelbart ändrar lösenordet för din profil på Odnoklassniki och lösenordet för din e-post.
Här är två enkla steg som hjälper dig att förhindra att dessa situationer återkommer:
- följ alltid länkarna på Odnoklassniki, kontrollera alltid adressfältet i din webbläsare. Webbplatsadressen innehåller alltid domänen odnoklassniki.ru (eller odnoklassniki.ua). Om länken leder utanför webbplatsen, ange aldrig ditt användarnamn och lösenord från Odnoklassniki;
- kontrollera din dator regelbundet med en ny version av antivirusprogrammet.
