När man handlar online i utländska butiker kan konsumenter möta utmaningar som de aldrig förväntat sig. Om de till exempel vill returnera en defekt produkt till en säljares webbplats utomlands, kommer denna procedur att ta mycket mer ansträngning och tid än i deras hemland. Därför är det nödvändigt att känna till alla nyanser i förväg.
Innan du köper en produkt måste du veta i förväg om alla regler för att returnera varor i händelse av ett äktenskap. I bästa fall har webbutiken för utländska varor ett särskilt formulär för detta, som du kan fylla i och skicka ett köp. Om det inte finns något formulär, finns det definitivt en supporttjänst som måste kontaktas på grundläggande engelska. För detta ändamål kan du använda Googles översättare. Det är omedelbart nödvändigt att klargöra om butiken kommer att ersätta kostnaderna för frakten. Oftast måste du vidarebefordra köpet på egen bekostnad. För att göra detta kan du ta reda på portokostnaderna på den ryska postens officiella webbplats.
Stora online-återförsäljare som ägs av välkända varumärken bryr sig vanligtvis om sitt affärs rykte. De försöker vara lojala mot sina kunder. Men ändå är det bättre att spela det säkert och läsa recensioner från riktiga köpare om butiken på själva webbplatsen eller hitta dem på forumet. Således kan du hitta intressant information om retur av varor: finns det ett verkligt problem att returnera varorna till webbutiken utomlands.
Om produkten redan har köpts och inte passar för några parametrar: äktenskap, fel storlek eller färg, måste du fylla i bevis. Det är till exempel önskvärt att fixa defekten på ett digitalt fotografi mot förpackningens bakgrund. Det är också nödvändigt att fotografera spårnumret och kvittot som operatörerna skickar ut per post när de skickar varorna. Alla dessa försiktighetsåtgärder gör att du inte bara kan få tillbaka dina pengar som spenderas på föremålet, utan till och med få tillbaka din porto. Alla dessa fotobevis måste skickas till säljarens webbplats eller deras supportteam.
Det händer att skicka ett paket utomlands överstiger kostnaden för en liknande produkt som kan köpas i en inhemsk butik. Om det är värt att skicka det, om måtten inte passar, är det upp till köparen att avgöra. Men om leverantören inte kompenserar kostnaderna för att skicka tillbaka paketet, är det mer lönsamt att sälja ett onödigt köp på ett loppmarknadsforum. Det kommer förmodligen att finnas en köpare från samma stad så att du kan överföra varorna från hand till hand.
