Yandex är den mest populära sökmotorn i Ryssland och erbjuder internetanvändare ett stort antal användbara tjänster. Ett fel kan dock inträffa i vilken tjänst som helst. Om du inte kan hantera problemet på egen hand är det tillräckligt att skriva om det till Yandex tekniska support.
Instruktioner
Steg 1
För att skriva till teknisk support måste du gå till den webbplats som är avsedd för detta ändamål. Skriv sökfrågan "Yandex teknisk support" i sökrutan, den önskade sidan blir den första i sökresultaten. På huvudsidan för teknisk support kommer du att erbjudas kategorier av problem och frågor om Yandex-tjänster. Om du inte hittade svaret på din fråga i dessa kategorier, gå till feedbackformuläret.
Steg 2
Om din skriftliga begäran avser en viss tjänst är det mer korrekt att använda kontaktformuläret för den här tjänsten för detta. I det här fallet kommer din begäran snabbt att tas emot och behandlas av specialister. Beskriv ditt problem i detalj så att servicepersonalen inte behöver be dig om ytterligare information om denna fråga.
Steg 3
I allmänhet, beskriv problemet i steg. Vänligen inkludera namnet och versionen av din webbläsare där du hittade felet. Ganska ofta är problemen som uppstår associerade med inställningarna och tilläggen för en eller annan webbläsare.
Steg 4
Ange adressen till den internetsida där du stötte på problemet. För att göra detta, kopiera texten från adressfältet i din webbläsare till bokstaven.
Steg 5
Beskriv sedan alla dina handlingar i steg, glöm inte att ange i vilket skede problemet uppstår. I brevet, förklara vilket resultat du förväntade dig av den här eller den här åtgärden. Om du har fått ett felmeddelande i färd med att utföra åtgärderna, kopiera det exakt och bifoga det till ditt brev.
Steg 6
Bifoga om möjligt en skärmdump av sidan där felet upptäcktes i bokstäverna.
Steg 7
Glöm inte att ange den tjänst vars team du vill kontakta när du skickar ett brev. Ange också i brevet ditt namn och ditt e-postmeddelande, till vilket specialisterna skickar ditt svar.
