Om du hittar ett fel i servern eller när den hänger, måste du informera administratören om det. Du kan kontakta honom via forumet, personliga meddelandesystem, feedbackformulär, samt via e-post eller telefon.
Instruktioner
Steg 1
Många onlinesamhällen har en regel som förbjuder allmän diskussion om administrationens handlingar. Men detta gäller inte för problem på servern. Om forumet har ett avsnitt eller ett ämne för förslag för att förbättra användargränssnittet och lägga upp rapporter om fel i dess funktion, kan du gärna skicka dina meddelanden där. Kom ihåg att du inte kan avslöja säkerhetsproblem som du upptäcker, eftersom denna information kan utnyttjas av hackare.
Steg 2
För att skicka administratören ett privat meddelande, ta reda på hans smeknamn. Observera att det kan finnas flera moderatorer och en administratör. Gå sedan till webbplatsen på länken "Personliga meddelanden" eller liknande. Välj "Nytt meddelande" och ange sedan administratörens smeknamn i fältet "Mottagare". Ange texten i ditt meddelande i fältet för detta och klicka sedan på knappen "Skicka".
Steg 3
Vissa webbplatser har kontaktformer med administrationen. De fungerar på samma sätt som gästböcker, men meddelanden som publiceras av användare blir inte offentliga. Även en oregistrerad användare kan kontakta administrationen på detta sätt. Hitta en länk på hemsidan som heter "Feedback" eller liknande. Fyll i fälten för smeknamn, e-postadress och meddelandetext och klicka sedan på knappen "Skicka".
Steg 4
Om servern körs men problemet som har uppstått gjorde det omöjligt för dig att logga in med ditt användarnamn och lösenord, kontakta webbplatsägaren via e-post. Om du inte känner henne, gå till webbplatsen med länken "Kontakter". Skicka meddelandet till en av adresserna som anges där, som tillhör serveradministratören eller webbansvarig.
Steg 5
Den svåraste situationen uppstår om servern blir otillgänglig och du inte visste administratörens e-postadress i förväg. Kontakta sedan via e-post eller snabbmeddelanden med de communitymedlemmar vars koordinater du känner till. Berätta för dem att servern har blivit otillgänglig och be dem berätta för webbplatsägaren eller ge dig hans koordinater. Visst har åtminstone en av dem den information som är nödvändig för detta. Observera att om administratören behåller sin e-postruta på samma server som webbplatsen, kommer inte heller denna e-post om den här maskinen misslyckas. Du kan behöva använda en annan adress eller till och med ett telefonnummer.
