Var och en av oss har en e-postruta. Den lagrar ofta den viktigaste informationen - från affärskorrespondens och inloggningar, lösenord för åtkomst till olika tjänster till personliga meddelanden som bara gäller oss. Ibland händer det att våra e-postlådor blir stulna eller beviljats av cyberbrottslingar - både för att ta reda på våra personuppgifter och av enkel nyfikenhet. I sådana fall kan du få tillbaka din tvål om du skyndar dig.
Det är nödvändigt
- - en dator
- - Internet anslutning
Instruktioner
Steg 1
Omedelbart efter att du har konstaterat att brevlådan inte längre tillhör dig, nämligen att misstänkta brev har börjat komma från den eller att du inte kan komma åt den genom att skriva in den vanliga inloggningslösenordskombinationen, starta omedelbart lösenordsåterställningstjänsten. Det är också vanligtvis en lösenordspåminnelsetjänst och startas när ett felaktigt inloggat lösenordspar.
Steg 2
När du har startat tjänsten väljer du ett av de möjliga alternativ som kan erbjudas dig: svara på säkerhetsfrågan, skicka lösenordskoden till din mobiltelefon eller kontakta omedelbart supporttjänsten.
Steg 3
Genom att välja alternativet för att svara på säkerhetsfrågan kommer du att ställa den fråga som du angav när du registrerade din brevlåda. När du har angett rätt alternativ i svarsfältet får du möjlighet att ändra lösenordet.
Steg 4
Om du väljer att återställa ditt lösenord via din mobiltelefon skickas en bekräftelsekod till din mobiltelefon som du måste ange på webbplatsen, varefter du kan ändra lösenordet.
Steg 5
Om inget av dessa alternativ fungerade, eller om du inte ställdes en säkerhetsfråga och ett mobilnummer, kontakta support och visa att brevlådan tillhör dig. Därefter kan du ange ditt användarnamn och lösenord på webbplatsen och igen använda din e-postruta.
