Ibland, när man öppnar en e-postruta, märker användaren att några av e-postmeddelandena saknas eller till och med alla inkommande meddelanden. Korrekta åtgärder i det här fallet hjälper till att återställa förlorad information.
Instruktioner
Steg 1
Kom ihåg alla dina handlingar med brevlådan och brev som du gjorde dagen innan. De flesta e-posttjänster har en speciell knapp som heter "Rensa inkorg". Genom att klicka på den kan du av misstag ta bort alla befintliga bokstäver. I det här fallet ska du vara uppmärksam på mappen "Papperskorgen" eller "Raderade objekt". Efter raderingen går all information inledningsvis exakt dit och det återstår en stund innan serverns automatiska rengöring av paketet. Om dina bokstäver verkligen hamnade i "Papperskorgen", återställ dem genom att trycka på lämplig knapp.
Steg 2
Undersök din skräppost- eller skräppostmapp. De flesta postlådor har automatiskt skydd mot misstänkta meddelanden och placerar automatiskt några av dem i rätt mapp. Mycket ofta innehåller den även inkommande meddelanden som inte är skräppost och är viktiga för mottagaren. Återställ dem till huvudmappen och markera dem som viktiga för att förhindra att de tas bort av roboten i framtiden.
Steg 3
Sök i inkorgen efter den bokstav du vill ha om mappen är full av dem, men du ser inte vad du vill ha. Kanske valde du av misstag ett annat sätt att organisera information, vilket leder till att nya bokstäver går vilse bland de gamla. Att söka efter bokstavens namn, avsändaren eller fraserna i bilagan hjälper till att hitta förlusten.
Steg 4
Se till att ingen obehörig har tillgång till din e-post. Om du märker en misstänkt förlust av dina brev, eller om de visar sig läsas utan ditt deltagande, kan postlådan ha hackats. Ändra lösenordet för att komma åt det till ett mer komplext.
Steg 5
Kontakta posttjänstens administration. I inställnings- eller hjälpfönstret hittar du koordinaterna för att kontakta teknisk support. Skriv ett brev till den angivna e-postadressen eller ring per telefon och beskriv kärnan i problemet. Om orsaken till förlusten av brev var tekniska problem för posttjänsten, kommer administrationen att hjälpa dig att snabbt lösa problemet.
