Att köpa på AliExpress är bekvämt. Detta är en plattform som är värd för en otrolig mängd produkter. Men tänk om du lurades: de skickade inte varorna eller förskingrade pengar för expressleverans? Låt oss analysera alla möjliga alternativ.
Situation 1.
De skickar fel produkt till exempel. Istället för en 32 GB flash-enhet fick du en 4 GB-enhet. Skynda dig inte att lämna en kommentar om ditt köp. Kontrollera om köpet uppfyller alla krav som anges i beskrivningen. Om du hittar brister, öppna en tvist. Du kommer att kunna få delvis eller fullständig ersättning. I det senare fallet måste varorna skickas tillbaka till säljaren.
Situation 2.
Säljaren ändrade kostnaden för varorna efter registrering till sin fördel. Det är nödvändigt att ta en skärmdump av korrespondensen och rapportera säljaren via AliExpress supportchatten eller via e-post.
Situation 3.
Säljaren ändrade artikeln på sidan. Antag att det fanns barndräkter på sidan, produkten var efterfrågad och köpare lämnade gärna positiva recensioner. Men säljaren ändrade beskrivningen, ändrade bilderna och säljer nu kaffemaskiner. Produkten är faktiskt annorlunda, men sidans URL är densamma och viktigast av allt med många positiva recensioner. Gå till testimonials sidan och se till att de matchar beskrivningen.
Situation 4.
Färre produktenheter. Vid mottagandet av beställningen upptäcktes att det i stället för de beställda fem par strumpor konstaterades att det bara fanns en i paketet. I en sådan situation bör en tvist inledas. Du kommer att få ersättning för kostnaden för de saknade enheterna.
Situation 5.
Skickar till en medvetet falsk postadress. Till exempel din adress: Pushkin Street, 55. Bedrägeriet skickar paketet till adressen Pushkin Street, 555. Postkontoret tar emot paketet till en obefintlig adress och skickar det automatiskt tillbaka. Medan paketet rör sig slutar skyddsperioden - pengarna går till säljaren. Förläng tiden tills transaktionen är klar, även om paketet är i din stad, för att öppna en tvist och få ersättning vid komplikationer.
Kom ihåg huvudregeln: du kan inte öppna en tvist för andra gången.
