Det finns tre sätt att återställa ditt Yandex Disk-lösenord: använda din telefon, via e-post eller genom att korrekt svara på säkerhetsfrågan. Men först måste du kontrollera om allt är i ordning med kakorna.
Kontrollerar kakor
Innan du återställer lösenordet för ditt Yandex Drive-konto bör du se till att lösenordet har angetts felaktigt. Om du anger ditt användarnamn eller lösenord felaktigt visas följande meddelande”Ogiltigt inloggnings- och lösenordspar. Kunde inte logga in. Kanske angavs användarnamnet felaktigt och inte lösenordet. För att göra detta måste du kontrollera om önskad tangentbordslayout är värt det, om Caps Lock-tangenten är aktiverad och om du anger rätt namn för din inloggning (eller e-post). Samma måste kontrolleras när du anger lösenordet.
Orsaken till misslyckad auktorisering kan också vara felaktig konfiguration av cookies i webbläsaren. Cookies är textfiler där webbläsaren registrerar all data som tas emot från servern. När du navigerar till olika webbplatser kan servern läsa informationen i kakorna. Det beror på att information lagras felaktigt i kakor att det kan uppstå problem med auktorisering på Yandex Disk. Därför måste du ta bort dessa filer.
Det finns många populära webbläsare, men låt oss ta Google Chrome som ett exempel. För att ta bort cookies i den här webbläsaren måste du klicka på knappen i webbläsarens övre högra hörn (en ikon med tre horisontella ränder). I menyn som visas väljer du "Radera data på visade sidor". I det nya fönstret "Rensa historik" måste du välja från listan den period för vilken du vill radera data - till exempel "För alla tider". Då måste du markera rutan "Rensa kakor och andra data …" och se till att resten av kryssrutorna är avmarkerade. När du har klickat på knappen "Rensa historik" rensas kakorna och du kan försöka logga in på Yandex Disk igen.
Återställning av lösenord
Om du fortfarande inte kan logga in på ditt Yandex-konto kan du börja återställa ditt lösenord. För att göra detta måste du gå till en speciell sida för återställning av lösenord. Då måste du ange ditt användarnamn eller e-post, skriv in tecknen på bilden korrekt och klicka på "Nästa". Metoden för återställning av lösenord beror på vilken information om dig själv som gavs under registreringen och på sidan "Personuppgifter".
Om en säkerhetsfråga har ställts in, skickas ett e-postmeddelande med en länk, efter rätt svar, med vilken du kan ställa in ett nytt lösenord. Om ytterligare en adress har angetts skickas ett brev om återställning av lösenord till det här e-postmeddelandet. Om ett mobilnummer har angetts och bekräftats under registreringen skickas ett SMS-meddelande med ett nytt lösenord till det.
