Aliexpress återbetalar pengar efter att ha annullerat beställningen för samma kort eller plånbok som betalningen gjordes från. Överföringsvillkoren tar inte mer än tio dagar inom ramen för plattformen. Några dagar till behövs för att samla in pengar inom det valda finansiella instrumentet.
Alla villkor skapas på Aliexpress för att skydda konsumenter från skrupelfria säljare. Om köparen får en defekt artikel eller om paketet inte har skickats, kan han räkna med full återbetalning av sina kostnader. I det här fallet öppnas en tvist som behandlas av webbplatsadministrationen.
När kan du avbryta en beställning utan större svårigheter?
Om Aliexpress-säljaren redan har skickat paketet men ändrar dig om att ta emot det måste du göra en överklagande till säljaren. Sannolikheten att affären kommer att annulleras är mycket låg. Efter ömsesidig överenskommelse kommer leveransen att annulleras och pengarna återbetalas.
I vissa fall kan du vägra en beställning efter betalning:
- Beställningen har inte skickats. Du kan få denna information i avsnittet "Mina beställningar".
- Leveranstiden har gått ut och artikeln har inte kommit. I en sådan situation öppnas en tvist om brott mot leveranstiden. Om paketet anländer efter att villkoren har löpt ut, har köparen rätt att inte betala för köpet, eftersom klausulerna i avtalet har brutits.
- Varorna kom av otillräcklig kvalitet. Den mottagna produkten kanske inte motsvarar beskrivningen, storleken, innehåller färre artiklar än vad som anges i annonsen. I det här fallet kan du klaga till administrationen, som avgör till din fördel.
Hur returneras pengar vid avbokning?
Betalningen returneras till var betalningen gjordes från. Det finns några finesser att tänka på när du väljer en betalningsmetod. När du till exempel använder WebMoney återförs pengar till ett dollarkonto kopplat till en plånbok.
När du betalar från en mobil via Qiwi krediteras inte pengarna. När du gör en betalning skapar systemet automatiskt en separat plånbok för användaren. Det återstår bara att gå till motsvarande sida, välj "Glömt lösenord". Du får ett meddelande med en kod som du måste ange i lämpligt fält.
Det finns inga svårigheter när du använder ett bankkort. Det binder till kontot. Därför kommer pengarna att överföras till ett nytt även om du byter kort. Om det visade sig vara blockerat eller annullerat ska du kontakta banken för att få beloppen.
Experter rekommenderar att du kontrollerar dina Alipay-inställningar. Pengarna kan returneras till just den här plånboken om du inte har annullerat den automatiska återställningen till detta system. Det är omöjligt att ta ut medel från Alipay ytterligare. Men du kan använda dem för ytterligare uppgörelser med säljare.
När ett beslut fattas om att returnera pengarna till köparens fördel stängs beställningen, pengarna returneras inom tio dagar. Detta händer ofta under en kortare tidsram. lägg upp till 5 dagar till den angivna tiden för överföringen att gå igenom betalningssystemet.
