Avangard ägs av Rysslands nationella telekommunikationsföretag, OJSC Rostelecom. Han arbetar med tillhandahållande av telefoni-, internet- och digital-tv-tjänster i nordvästra regionen. På grund av olika situationer står vissa abonnenter inför behovet av att säga upp serviceavtalet.
Nödvändig
- - passet
- - kontrakt
- - adressen till närmaste filial för OJSC NWT
- - uttalande om uppsägning av kontraktet
- - telefon
- - en fullmakt från abonnenten som är certifierad enligt lagens regler
- - kopia av abonnentens pass
- - pass för den person som förts in i fullmakten
Instruktioner
Steg 1
Ta tid och tålamod. Företag är ovilliga att släppa sina kunder, så du kommer att presenteras med en mängd olika "felsökningsalternativ".
Steg 2
Ta reda på adressen till närmaste försäljnings- och kundtjänst hos OJSC North-West Telecom (NWTelecom). Detta kan göras genom att gå till Avangards webbplats och klicka på fliken Kontakter. Se till att regionen har valts korrekt.
Steg 3
Om du är en abonnent för vilken ett serviceavtal har upprättats, ta ditt pass och avtal med dig. Kontakta försäljning och kundtjänst personligen med ett skriftligt uttalande minst 5 dagar före det förväntade avstängningsdatumet.
Steg 4
Räkna med ett samtal från en specialist för att komma överens om datumet för besöket. Vid den angivna tiden måste en anställd i företaget komma till dig, vidta nödvändiga åtgärder för att inaktivera tjänsten samt demontera nödvändig utrustning och acceptera den enligt godkännande / leveransintyget. Tjänsten är frånkopplad.
Steg 5
Nästa dag, kontrollera om tjänsten var helt frånkopplad. Detta kan göras genom att ringa 09. Skriv ner operatörens nummer och namn. De kommer antingen att säga att allt är i ordning eller att avstängningen kommer att ske inom en viss tid. Till dess att telefon 09 bekräftar fullständig frånkoppling från tjänsterna från "Avangard" kommer du att debiteras med pengar.
Steg 6
Om abonnenten inte personligen kan dyka upp på kundtjänstkontoret är det nödvändigt att få en undertecknad fullmakt från honom, certifierad enligt lagens regler; kopia av ditt pass. Den som fullmakten har utfärdats för måste också uppge sitt pass.
