Möjligheten att återkalla eller ersätta ett skickat meddelande är endast tillgängligt när du använder följande konton: Microsoft Exchange 2007, Microsoft Exchange 2003 eller Microsoft Exchange 2000. Mottagaren av meddelandet måste också använda e-postkontot för denna server.
Det är nödvändigt
tillgång till Internet
Instruktioner
Steg 1
För att ersätta ett e-postmeddelande, välj fliken Skickade poster i avsnittet Mail. Öppna sedan det meddelande du ska komma ihåg. Gå till fliken "Meddelande i gruppen", välj "Åtgärder", utför sedan kommandot "Fler åtgärder" och klicka på "Dra tillbaka meddelande". Välj alternativknappen bredvid "Ta bort olästa kopior och ersätt dem med nya meddelanden."
Steg 2
Om du skickar ett meddelande till flera mottagare avmarkerar du kryssrutan bredvid Rapportera återkallningsresultat separat för varje mottagare. Klicka på OK för att ange ditt nya meddelande genom att bifoga en bilaga. Klicka sedan på knappen "Skicka".
Steg 3
För att återkalla ett skickat meddelande, gå till avsnittet "Skickade poster" i avsnittet "Mail". Öppna meddelandet du vill dra tillbaka. På fliken "Meddelande" i undergruppen "Åtgärder" väljer du kommandot "Andra åtgärder" och trycker på knappen "Dra tillbaka meddelande". Ställ omkopplaren i läge "Radera olästa kopior". Här, som i föregående fall, kommer du också att kunna avmarkera kryssrutan för resultatmeddelandealternativet för var och en av mottagarna.
Steg 4
Ange om du bara vill ta bort det valda meddelandet eller ersätta det med ett nytt. Markera den här rutan för att få en bekräftelse på att återkallandet lyckades.
Steg 5
Om mottagaren först öppnar återkallningsmeddelandet kommer originalmeddelandet att raderas. Adressaten kommer att meddelas att avsändaren av meddelandet har tagit bort det från sin brevlåda. Om mottagaren öppnar det ursprungliga meddelandet först kommer återkallelsen att misslyckas och båda meddelandena förblir tillgängliga för mottagaren.
Steg 6
På mottagarens dator flyttas meddelanden till en mapp (detta kan ställas in manuellt eller med en regel). Som ett resultat kommer Outlook att fungera som om det inte hade några inställningar för automatisk meddelandehantering.
